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去年底杭州市民贺先生用滴滴打车（现名为滴滴出行）约车时便
遇到了此类情形。为遵守自己的约车承诺，贺先生一家等到迟来的
专车后却因此耽误了航班，使一家五口经济损失近6000元。在与网
约车平台公司协商后，对方只愿退回打车费并赔偿80元。贺先生一
家5人因此起诉滴滴打车运营方北京小桔科技有限公司（以下简称小
桔公司）及造成延误的专车司机，要求两被告全额承担赔偿责任。
澎湃新闻16日从杭州铁路运输法院获悉，该院6月15日开庭后，成功
调解了这起运输合同纠纷，被告小桔公司及专车司机同意各自补偿
原告贺先生一家4000元及1500元损失。该案是浙江首例涉滴滴打车
软件的运输合同案件。
2015年8月15日，杭州市民贺先生通过滴滴打车预约了当天17点30分
从杭州市区某大厦至萧山机场的快车订单。发单后，快车司机于5分
钟左右接单，为确保出行顺利，贺先生提前进行了确认，对方明确
表示会在约定时间到出发地等待。
但等到约定时间，专车司机仍迟迟未到出发地，通过电话联系，司
机告知贺先生一家马上到达。在等待过程中，司机又突然致电贺先
生，以堵车为由要求变上车地点……
等贺先生一家终上车时，已过约定时间半个小时。当天19点左
右，一家人到达萧山机场，被明确告知因过规定时间5分钟，出票
系统已关闭。这意味着，如不改签机票，贺先生一家的旅行计划将
泡汤，贺先生一家只能改签机票，造成经济损失近6000元。
随后，贺先生一家向滴滴打车维权，但其运营公司小桔公司只同意
退回贺先生一家打车费用并赔偿80元。
贺先生一家对此结果不满，遂以5人名义将小桔公司及专车司机告上
法庭，要求对方承担全额赔偿责任。
该案由杭州铁路运输法院负责审理。开庭前，法院还专门组织了庭
前调解，司机和小桔公司认为原告也存在可提前出机票等过错，应
当承担部分责任，对贺先生一家提出的赔偿要求无法满足。
今年6月15日，杭州铁路运输法院对该案进行了开庭审理。庭审中，
小桔公司认为其只是提供平台，主要责任在贺先生一家和司机。贺
先生一家则认为小桔公司收取服务费，应当和司机一起承担责任。
经过长达2小时的庭审，在合议庭的主持下，双方后都表示愿意调
解。
合议庭在庭后组织当事人再次进行调解，终以小桔公司补偿4000
元，司机补偿1500元，贺先生一家放弃其他请求结案。