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一年一度的“618”已落下帷幕，物流配送大战却刚开始。面对着暴增的包裹量，社区快递柜的高使用率标志着快递柜成为末端交付的一个主流手段。数据显示，618期间，日日顺乐家快递柜的包裹投递量暴增，与去年双11相比提升了41.1%，其中50个城市快递柜的周转率大于120%。快递柜作为越来越重要的末端交付主流方式，已成为商业生态中的重要一环。

在快递柜行业中，日日顺乐家的不同之处体现在“人+柜+服务”模式，这也是其能够在众多快递柜公司当中实现增长的重要原因。日日顺乐家的每个快递柜都有一位社区管家承包经营，因此快递柜除了提供简单的快递收发功能外，小管家还与快递员、与用户成为了熟人和好友，还可以给社区用户提供安心便利的家电服务和家政便民服务等，同时能够交互用户需求，并予以服务。因为小管家的存在，赢得了快递员和用户的信任，也实现了日日顺乐家的行业佳口碑和运营效益。

618之后就是快递收发高峰期，快递员平均每天要送达几百个包裹。北京*公司快递员沈师傅表示，自从有了日日顺乐家快递柜，投件效率提升了不少。而日日顺乐家快递柜上都张贴了一张《小管家服务卡》，上门有小管家照片姓名和联系方式，因为小管家就在附近，所以遇到问题都能很快解决。使用日日顺乐家快递柜让我很省心，我的几个同事也愿意用日日顺乐家快递柜。

快递柜+社区管家+服务生态=啥?

青岛梦境江南社区的用户宫女士表示，日日乐家快递柜是去年进入我们小区的，小管家服务也逐步走入了我的生活。开始，我主要是从快递柜取件，觉得很方便也很安全;取件次数多了，我还与这个柜子的小管家成为了好友。快递柜+小管家，这个组合给我们带来了很多便利。快递柜问题找小管家;发快递找小管家;家电清洗维修找小管家……我找小管家很多次，他总是有求必应，像个实在的朋友，所以我们小区很多人可能不认识自家楼上的邻居，但都知道日日顺乐家快递柜有个乐于助人的小管家。

日日顺乐家已经发展3600个社区小管家，获得了来自业主、快递员、物业等多方，同时也吸引了各类服务资源方的蜂拥加入。日日顺乐家将在“柜+站”的战略下，解决多人的社区生活痛点，为多服务师提供创业及增收的机会。线下以快递柜和驿站为载体，线上以小管家引导的社群为载体，日日顺乐家正在打造一个和用户深度交互的连接件、汇聚外部资源及共创共赢的的平台。

*管理学大师彼得·德鲁克指出，当今企业之间的竞争,不是产品和服务之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。从目前来看，日日顺乐家坚持以“人+柜+服务”的差异化模式，通过建立社群机制深度构建了与用户高粘性网络，打造了行业的高标准服务体系，为其他快递柜发展模式提供了可参考依据。